Καλωσορίσατε στους Κανόνες και Συμφωνίες του sign up yep Casino. Λάβετε υπόψη ότι η χρήση της site μας διέπεται από το παρόν έγγραφο. Εδώ περιγράφονται με σαφήνεια οι νομικές σας δυνατότητες και οι υποχρεώσεις σας ως παίκτη, όπως επίσης οι δικές μας δεσμεύσεις. Η σχολαστική ανάγνωση των προϋποθέσεων βοηθά στη επίτευξη μιας ασφαλής και διαφανούς εμπειρίας για όλους.
Εισαγωγικό και Υιοθέτηση των Προϋποθέσεων
Μόλις μπείτε ή χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα yepcasinoo.com/el-gr/ και τις λειτουργίες του Yep Casino, αυτόματα αποδέχεσθε εξολοκλήρου και χωρίς αντιρρήσεις όλους τους παρόντες Όρους και Δεσμεύσεις. Σε περίπτωση που κάποιος από τους όρους αυτούς δεν σας αρέσει, η κατάλληλη κίνηση είναι να σταματήσετε να παίζετε το καζίνο αμέσως. Ο παρόντες όροι καλύπτουν κάθε άποψη της δραστηριότητας μας: παιχνίδια, προωθήσεις, συναλλαγές.
Ενδιαφέρεστε να μάθετε ότι μας επιτρέπεται να αλλάξουμε ή να εκσυγχρονίσουμε τους παρόντες όρους ανά πάσα ώρα. Οι τυχόν αλλαγές θα ισχύουν από τη στιγμή που θα δημοσιεύονται online σε αυτήν τη σελίδα. Σας συμβουλεύουμε να την εξετάζετε σε τακτά χρονικά διαστήματα. Αν παραμείνετε να παίζετε μετά από μια μεταβολή, τότε υπονοείται ότι αποδέχεστε με τους ενημερωμένους προϋποθέσεις.
Αξιοποίηση και Ευθύνες του Λογαριασμού
Εσείς φέρετε μοναδική υπευθυνότητα για ό,τι λαμβάνει χώρα στο προφίλ σας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να κρατάτε τα δεδομένα σύνδεσης (username και password) απόρρητα και να αποτρέπετε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη είσοδο εξωτερικών.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί στον λογαριασμό σας ή αν ξεχάσετε τα δεδομένα σύνδεσης, πρέπει να ειδοποιήσετε το συντομότερο την τμήμα βοήθειας. Οι συναλλαγές που γίνονται μετά την επίσημη ειδοποίησή σας θα ελεγχθούν, αλλά οι ενέργειες πριν από αυτήν κρίνονται ισχυρές και έγκυρες.
Τροποποιήσεις στους Όρους και Επικοινωνία
Όπως σημειώθηκε, διατηρούμε το εξουσία να αλλάξουμε αυτούς τους Προϋποθέσεις. Οι βασικές αλλαγές θα σας ανακοινώνονται ή μέσω email ή με ανακοίνωση εντός της ιστοσελίδας όταν συνδέεστε. Η συνέχεια της αξιοποίησης των υπηρεσιών μας μετά από μια ανάλογη τροποποίηση υποδηλώνει ότι συμφωνείτε τους νέους προϋποθέσεις.
Η κύρια αλληλογραφία μαζί σας θα γίνεται μέσω του email που αναφέρατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ενημερώσεων στον ατομικό σας λογαριασμό. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα πληροφορίες επικοινωνίας είναι διαρκώς ανανεωμένα και ότι επιβλέπετε συστηματικά τα μηνύματά σας.
Διάστημα και Διακοπή της Σύμβασης
Η παρούσα συμφωνία διαρκεί εφόσον διατηρείτε ανοιχτό τον λογαριασμό σας στο Yep Casino. Μπορείτε να τον απενεργοποιήσετε σε οποιαδήποτε στιγμή, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Μετά τον τερματισμό, θα σας δοθούν οποιαδήποτε νόμιμα κεφάλαια υπάρχουν στο λογαριασμό σας, με την προϋπόθεση ότι τηρούνται όλες οι προϋποθέσεις.
Από την πλευρά μας, διατηρούμε το δικαίωμα να θέσουμε σε αναστολή ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας σε περίπτωση παραβίασης κάποιον από τους όρους αυτούς. Αυτό ενδέχεται να συμβεί σε περιπτώσεις απάτης, παράνομων ενεργειών, σοβαρής παράβασης των κανόνων υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
Όροι Παιχνιδιών και Εντιμου Παιχνιδιού
Κάθε ένα παιχνίδι στο Yep Casino λειτουργεί με έναν πιστοποιημένο RNG (RNG). Η τεχνολογία αυτή διασφαλίζει ότι κάθε απόρροια είναι απρόβλεπτο και αμερόληπτο. Συνιστά τη βάση του εντίμου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν τεχνικές ή τακτικές που να είναι ικανές να επηρεάσουν τον RNG.
Αναμενόμενη Επιστροφή στον Παίκτη (RTP)
Κάθε παιχνίδι που επιλέγετε έχει ένα αναφερόμενο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Αυτό είναι ένα υποθετικό ποσοστό που υποδηλώνει πόσα από τα συνολικά ποντάρισματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κερδισμένα ποσά μακροπρόθεσμα. Ένα φρουτάκι με RTP 96% σημαίνει ότι, στη θεωρία, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που τοποθετούνται μακροπρόθεσμα. Αυτή η τιμή δεν είναι διασφάλιση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Αποκλεισμός Τεχνικών Παράκαμψης
Δεν επιτρέπεται αυστηρά η αξιοποίηση μεθόδων, λογισμικού ή μεθόδων που επιδιώκουν να εκμεταλλευτούν ατέλειες του συστήματος ή να παρακάμψουν τους κανόνες. Αυτή η ενέργεια συμπεριλαμβάνει τη χρησιμοποίηση αυτοματοποιημένων εργαλείων (bots), την καταγραφή καρτών (card counting) με απαγορευμένες μεθόδους σε ζωντανά παιχνίδια, ή κάθε είδους συνεννόηση με τρίτους παίκτες για απόκτηση άδικου πλεονεκτήματος.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Αξιοποίηση της Πλατφόρμας
Κάθε το υλικό που εντοπίζετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – προστατεύεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς δίνεται μια περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Επίσης, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Χρηματοδοτήσεις, Απαιτήσεις Στοιχηματισμού και Αναλήψεις
Το Yep Casino σας παρέχει να ενισχύσετε τον λογαριασμό σας μέσω διαφόρων ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η γνώση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας επιτρέπει να χειριστείτε τα χρήματά σας με βεβαιότητα.
Καταθέσεις
Τα χρήματα που καταθέτετε πρέπει να προκύπτουν από πηγές που σας κατέχετε νόμιμα. Το καζίνο χρησιμοποιεί αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν αποδέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια μικρότερης και ανώτατης κατάθεσης, τα οποία μπορείτε να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Πιστωτικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Διαδικτυακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Αποσύρσεις και Εκπλήρωση Όρων Στακέρ
Πριν καταφέρετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ καθορίζουν πόσες φορές πρέπει να ποντάρετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για δείγμα, αν διαθέτετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και καταθέσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να εξασφαλίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να ποντάρετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα καθορισμένα παιχνίδια. Να γνωρίζετε ότι ποικίλοι τύποι παιχνιδιών υπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Υπολογισμού Στακέρ ανά Κατηγορία Παιχνιδιού
Τα slot συμμετέχουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, μπορεί να συμμετέχουν μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς διαθέτουν συχνά ακόμα λιγότερα ποσοστά. Σημαντικό σημείο είναι να εξετάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να μαθαίνετε ακριβώς τι προβλέπεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να γίνονται με την ίδια μέθοδο που κάνατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας θεμελιώδης κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος ολοκλήρωσης μπορεί να ποικίλλει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, αναλόγως με τη μέθοδο και το αν έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα υποβληθέντα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και καθαρά.
Αποποίηση Ευθυνών
Ο ιστότοπός σας παρέχεται «όπως είναι» καθώς και «στην υπάρχουσα μορφή». Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα διακοπεί η λειτουργία της ή ότι θα είναι χωρίς σφάλματα. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν από τεχνικές βλάβες, διακοπές υπηρεσίας ή καθυστερήσεις που δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.
Ακόμη, δεν είμαστε υπεύθυνοι για απώλειες που προέρχονται από μη εγκεκριμένη είσοδο στον λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να βασιστείτε σε δεδομένα που υπάρχουν στην πλατφόρμα. Η μέγιστη συνολική μας ευθύνη απέναντί σας σε κάθε περίσταση ανέρχεται κατ’ ανώτατο στο ποσό που έχετε εισφέρει στο λογαριασμό σας.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών
Οι τρέχοντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και αναλύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που προκύπτει από αυτούς ή σχετίζεται με αυτούς υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Υποβολής Παράπονου
Αν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το πρώτο και ιδανικότερο βήμα είναι να επικοινωνήσετε κατευθείαν με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα περισσότερα ζητήματα επιλύονται ταχέως και επαρκώς μέσω αυτής της διαδρομής.
Εξωδικαστική Επίλυση
Αν δεν αισθάνεστε ευχαριστημένοι με την απάντηση που εισπράξατε από εμάς, κατέχετε το δικαίωμα να υποβάλετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αυτόνομος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και προσφέρει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Ρυθμίσεις και Υπεύθυνη Τζόγος
Το Yep Casino υποστηρίζει την υπεύθυνη δράση στον τζόγο και διαθέτει εργαλεία για να σας βοηθήσει να μείνετε υπό έλεγχο. Να θυμάστε, ο τζόγος είναι μια μορφή ψυχαγωγίας, όχι απάντηση για οικονομικά προβλήματα.
Προσφερόμενα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να ορίσετε προσωπικά όρια που θα ρυθμίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να περιλαμβάνουν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που διαθέτετε στο παιχνίδι. Αμέσως μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν είναι δυνατό να το μεγαλώσετε ή να το βγάλετε αμέσως. Υπάρχει μια περίοδος ψύξης, τυπικά 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ρυθμίζουν το συνολικό ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Προσδιορίζουν το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε. Αφού φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να συνεχίσετε να παίζετε για εκείνη την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ειδοποιούν να κάνετε ένα διάλειμμα όταν είστε παίξει για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να μπλοκάρετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια περίοδο (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοαξιολόγηση και Βοήθεια
Αν νιώθετε ότι ο τζόγος αρχίζει να επιβαρύνει αρνητικά τη ζωή σας, είναι ουσιώδες να επικοινωνήσετε. Στην Ελλάδα, είναι δυνατό να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino προσφέρει επίσης πληροφορίες και links για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης στο πλαίσιο της πλατφόρμας.
Απαιτήσεις για τη Δημιουργία Λογαριασμού
Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino χρειάζεται την ικανοποίηση ορισμένων βασικών προϋποθέσεων. Η τήρησή τους είναι ουσιαστική για τη νόμιμη λειτουργία του παιχνιδιού σας και αποσκοπεί στην ασφάλεια όλων των συμμετεχόντων.
Καθορισμένη Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας χρειάζεται να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως προβλέπει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν ισχύουν εξαιρέσεις σε αυτό το όρο. Κατά την εγγραφή, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας με ορθότητα: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Ελέγχου Επαλήθευσης (KYC)
Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να διαθέτετε τη επιλογή ανάληψης κερδών, θα υποβληθείτε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία δύναται να απαιτεί την προσκόμιση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια απαραίτητη πρακτική, σύμφωνα τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης δικαιούται μόνο έναν λειτουργικό λογαριασμό. Αυτό τηρείται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η σύσταση πολλαπλών λογαριασμών λογίζεται σοβαρή παράβαση και ενδέχεται να οδηγήσει στο μπλοκάρισμα όλων των λογαριασμών, στην ματαίωση μπόνους και στην δήμευση τυχών κερδών. Αν συναντήσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, ανατρέξτε στην υποστήριξη πελατών αντί να δημιουργήσετε νέο.
FAQ
Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό μου;
Θα λάβετε πληροφορίες ή με email ή μέσα στον λογαριασμό σας εφόσον ζητηθεί η ταυτοποίηση. Κανονικά, πρέπει να ανεβάσετε σκαν ενός χρωματιστού και ευκρινούς ταυτοποιητικού εγγράφου (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια νεότερη απόδειξη κατοικίας. Η διαχείριση των δικαιολογητικών είναι δυνατόν να κρατήσει έως και 72 ώρες.
Ποιος είναι ο λόγος είναι αδύνατο να αναλάβω;
Τα πιο κοινά αίτια είναι τα παρακάτω: α) Δεν καλύψατε τις όρους στοιχηματισμού των τρέχοντων μπόνους σας. β) Η πορεία επαλήθευσης KYC δεν είναι πλήρης. γ) Επιχειρείτε να αποσύρετε με διαφορετική επιλογή από αυτή της πληρωμής. δ) Ξεπεράσατε το καθημερινό ή εβδομαδιαίο περιθώριο ανάληψης. Εξετάστε τους προϋποθέσεις και, εάν είναι απαραίτητο, απευθυνθείτε με την υποστήριξη για διευκρίνιση.
Ποια είναι οι όροι στοιχηματισμού (wagering requirements);
Πρόκειται για ο πλήθος των χρόνων που οφείλετε να παίξετε το χρηματικό ποσό ενός μπόνους ή μιας πληρωμής προτού τα ποσά καταστούν διαθέσιμα για ανάληψη. Παραδείγματος χάριν, αν λάβετε ένα μπόνους €10 με προϋπόθεση x20, πρέπει να στοιχηματίσετε σύνολο €200 (10×20) προηγουμένως καταφέρετε να αναλάβετε των κερδών που προέκυψαν.
Επιτρέπεται να διατηρώ δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Δεν ισχύει. Η στρατηγική μας είναι σαφής: ένας λογαριασμός ανά παίκτη, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και τερματικό. Η εγγραφή επιπλέον λογαριασμών είναι σοβαρή παράβαση και οδηγεί στο πάγωμα κάθε των λογαριασμών και στην δήμευση των ποσών. Αν είχατε χάσει τα στοιχεία εισόδου σας, επιλέξτε τη επιλογή “Απώλεια Κωδικού”.
Ποιος χρόνο απαιτεί μια ανάληψη;
Οι χρόνοι επεξεργασίας ποικίλλουν ανάλογα με τη επιλογή πληρωμής. Οι αποσύρσεις σε διαδικτυακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) ενδέχεται να τελειώσουν μέσα 24 ώρες. Οι πιστώσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να χρειαστούν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο διάστημα μέτρησης εκκινεί μόνο αφού η αίτησή σας γίνει αποδεκτή και ο λογαριασμός σας είναι πλήρως επαληθευμένος.
Τι γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό μου;
Στη οθόνη σύνδεσης, θα εντοπίσετε ένα δεσμό που δηλώνει “Χάσατε τον Κωδικό;” ή “Λησμονήσατε το Σύνθημα;”. Επιλέξτε κλικ σε αυτόν, πληκτρολογήστε το email σας και θα σας σταλούν πληροφορίες για επαναφορά. Αν αντιμετωπίζετε εμπόδιο, η υπηρεσία υποστήριξης μπορεί να σας υποστηρίξει όταν προηγουμένως επαληθεύσει την ταυτότητά σας.
Με ποια διαδικασία εφαρμόζονται τα όρια υπεύθυνου τζόγου;
Μπορείτε να διαμορφώσετε περιορισμούς για αναλήψεις, ζημίες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις επιλογές του προφίλ σας. Από τη στιγμή που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα περιορισμοί είναι δεσμευτικά. Ένα πλαφόν ζημίας, για παράδειγμα, θα σας σταματήσει από το να παίξετε περαιτέρω όταν συμπληρώσετε το προκαθορισμένο ποσό. Τα όρια μπορούν μόνο να μειωθούν αμέσως ή να αυξηθούν μετά από μια περίοδο ψύξης.
Οι Όροι και Όροι του Yep Casino καθορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόηση τους σας βοηθάει να προστατεύσετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις υποχρεώσεις σας. Σας παροτρύνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να αξιοποιήσετε τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε ερώτηση. Η διαφάνεια είναι αυτό που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.